Môžete sa tešiť na príjemnú spoločnosť, skvelé raňajky
a inšpiratívne témy rozdelené do dvoch blokov:

 

Matej Šucha
Behaviorálna ekonómia

Matej je zakladateľom MINDWORX, konzultačnej spoločnosti, ktorá pomáha klientom porozumieť psychológii a behaviorálnej ekonómii v oblastiach ako marketing, predaj, HR a zmena správania. Keď práve nepracuje na zadaní od klienta, vymýšľa projekty, ktorých cieľom je pretvoriť svet globálnej behaviorálnej ekonómie.
 
Zákaznícke podvedomie a zákaznícka skúsenosť

Podvedomie ovplyvňuje nielen správanie, ale aj vnímanie zákazníkov. Čo to znamená pre CX? Prečo si musíte dať pozor na to, čo vám zákazníci hovoria a o čo vás žiadajú? Predstavíme si niekoľko behaviorálnych princípov, ktoré sú základnými stavebnými kameňmi dobrej zákazníckej skúsenosti. Pozrieme takisto na to, prečo zlepšovanie CX nemôže byť odtrhnuté od zlepšovania EX.

Oliver Šimko
Gamification
 
Oliver založil a vedie luducrafts, štúdio ktoré využíva gamification na zlepšenie UX produktov, komunikácie či employee experience. Ich riešenia postavené na princípoch herného dizajnu a metodiky design thinking pomohli zlepšiť onboarding zamestnancov, produktový dizajn, alebo náborové kampane a marketing. Okrem toho sa angažuje aj v tvorbe spoločensky zodpovedných hier.
 
Ako herný dizajn zlepšuje customer a employee experience.

Ako je možné, že nás hry dokážu vtiahnuť a udržať motivovaných, napriek tomu, že väčšinu času v nich skôr riešime problémy, namáhame sa, veľa krát prehrávame, no stále to považujeme za zábavu a dobre strávený čas? Za týmto paradoxom sa schovávajú pevné dizajnové princípy, ktoré rozumejú našej vnútornej motivácií a vďaka ktorým sa pri hrách cítime dobre. Počas prednášky si prejdeme úspešné príklady z praxe, čo za nimi stálo a aj to, ako sa na svoje vlastné výzvy môžete dívať optikou herného dizajnéra a kde vám to môže pomôcť.

 
Zvoľte si účasť, ktorá vám najviac vyhovuje.
Počet miest v HubHube je limitovaný (max. 50).
Online streaming
cez aplikáciu ZOOM

________

15 Eur

bez DPH
Osobne v HubHube
+ raňajky a káva

________________

29 Eur

bez DPH
Osobne v HubHube
+ raňajky a káva
+ online streaming
____________________

29 Eur

bez DPH

 

Raňajky a kávu podávame tu:

HubHub
Twin City C
Mlynské Nivy 16
Bratislava

ČASTÉ OTÁZKY:

1. Čo ak chceme prísť viacerí z našej firmy?
Stačí ak sa zaregistruje iba jeden účastník a na email nám prosím dajte vedieť mená a kontaktné údaje vašich kolegov. Následne vám vystavíme jednu spoločnú faktúru.

2. Čo ak si kúpim vstupenku s online streamingom a nezúčastním sa?
Po evente dostanete prístup k videu online.

3. Aké COVID opatrenia realizujete?
Sledujeme všetky aktuálne nariadenia Úradu verejného zdravotníctva SR a riadime sa danými pokynmi pri organizovaní podujatia. Zabezpečená bude dezinfekcia, obsadenie maximálne 50% kapacity, šachovnicové sedenie a ďalšie. Pri vstupe všetci účastníci podpíšu čestné prehlásenie o zdravotnom stave. Robíme všetko preto, aby ste sa mohli cítiť príjemne a bezpečne zároveň.

4. Čo ak prídu štátne nariadenia a osobná účasť nebude možná?
V tom prípade celé Experience Talks sa udejú len v online podobe a rozdiel vo vstupnom vám bude refundovaný.


Máte na nás ďalšie dôležité otázky? Ozvite sa nám prosím a radi zodpovieme.


Experience Talks sa konajú vďaka spolupráci týchto partnerov
HRcomm
Maxman Consultants
HubHub
Anodius
Anodius